KPI
私たちは、お客さま本位の業務運営の取り組み状況を客観的に評価いただけるよう、以下の基本的な品質指標（KPI）を定め、公表いたします。
基本品質指標（KPI）
契約取扱件数
2025年度
2,213件
2026年度目標
2,300件
自動車保険継続率
2025年度
91.1%
2026年度目標
98%
お客様アンケート満足度割合（事故対応）
2025年度
92ポイント
2026年度目標
95ポイント
ひまわり生命新契約のお客様全件MYLINK会員提案
ひまわり生命保険にて新規にご契約いただいたお客さまに対し、MYLINK会員へのご提案をおこなってまいります。
お客様アンケート満足度割合（契約募集）
2025年度
71.9ポイント
2026年度目標
80ポイント
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丁寧に対応いたします。お気軽にお問い合わせください。